Гарантии на роботы-пылесосы iRobot

Срок гарантии

Гарантия на все роботы-пылесосы составляет один год с момента приобретения. Гарантия на аккумуляторы действует шесть месяцев.

Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется авторизованным сервисным центром, адрес и телефон которого указан в разделе «Сервис» на нашем сайте. На протяжении гарантийного периода пользователь имеет право на безвозмездное устранение заводского брака и дефектов, а также удовлетворение других требований, соответствующих законодательству Российской Федерации. Гарантия распространяется исключительно на те устройства, которые использовались по назначению с полным соблюдением требований, описанных в инструкции к оборудованию.


Отказ в гарантии

Поводом для отказа в гарантии являются следующие случаи:

• прибор приобретался в сторонних организациях и интернет-магазинах;
• в конструкцию устройства и программное обеспечение вносились непредусмотренные правилами эксплуатации изменения;
• поломки и дефекты появились в результате нарушения правил использования продукта, небрежного обращения, естественного износа и норм амортизации;
• выход прибора из строя стал результатом нарушений прямых целей эксплуатации товара;
• с оборудованием применялись запасные части или отдельные узлы производителей, не входящих в список сертифицированных компанией iRobot;
• устройство транспортировалось с нарушением правил перевозки;
• ремонт оборудования проводился неуполномоченными лицами.

Частые причины поломок

• Нарушения правил эксплуатации пылесоса.
• Несвоевременная очистка.
• Естественный износ комплектующих.
• Попадание жидкости в корпус устройства.

При возникновении неполадок не пытайтесь устранить причину поломки самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр, где специалисты выполнят ремонт устройства в соответствии со всеми необходимыми требованиями.


Возврат

Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении определенных законодательством условий, потребитель в праве:
– Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18).
– Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара).